Livraison

Nous appliquons des frais d’envoi pour tout paquet envoyé  avec FedEx (délai de livraison : 2 à 4 jours ouvrables). Les envois FedEx vous permettent de suivre chaque colis jusqu’à destination. Notez que nos frais d’envoi sont basés sur le poids total du colis et du pays de livraison. Pour les commandes hors Communauté Européenne, et les commandes intercontinentales, les paquets peuvent être assujettis à des frais de douanes et d’importation spécifiques à votre pays. Ces frais sont à votre charge et relèvent de votre responsabilité. Les colis sont alors expédiés en général par la poste, sans possibilité de suivi ( délai de livraison de : 5 à 10 jours ouvrables) ou par FedEx avec numéro de suvi. A part pour des livraisons vers la Polynésie Française, il nous est malheureusement impossible de livrer à des boîtes postales B.P.

En cas de livraison défectueuse (colis endommagé par exemple), il est de votre responsabilité de refuser le colis lors de livraison en stipulant le motif, nous pourrons alors déposer une plainte auprès du transporteur et remplacer l'envoi. Si toutefois vous ne le signalez pas directement, nous vous demandons de prendre contact avec nous afin de trouver une solution, sans garantie de notre part. 

Vous avez également le choix de "Retrait sur Place" comme méthode d'enlèvement. Ceci signifie que vous viendrez récupérer personnellement votre commande sur place, dans notre boutique à Bruxelles (Belgique). Le magasin est accessible du mardi au vendredi de 10 à 16 heures, avec une pause déjeuner de 13.00 à 13.30. Le samedi, la boutique reste ouverte jusque 16 heures. Nous sommes fermés le dimanche et le lundi.